更新日期：2026年4月26日 | 生效日期：2026年4月26日
万问（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策以帮助您了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您在使用我们的产品/服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。
本应用由以下运营者运营：
公司名称：天为众享科技（天津）有限公司
注册地址：天津空港经济区经二路225号企业办公区A4620室
个人信息保护负责人邮箱：info@wanwenai.com
联系电话：022-84388612
万问是一款AI社交陪伴应用。我们仅收集为您提供服务所必需的个人信息：
手机号码：用于账号注册和登录验证。我们通过短信验证码方式验证您的手机号真实性。
对话内容：您与AI的聊天消息将临时存储用于生成回复，并在您授权的情况下用于记忆功能，以便AI更好地了解您。您可以随时在设置中清除AI记忆。
昵称、头像：用于展示您的个人身份信息。这些信息的提供是自愿的。
为保障服务安全稳定运行及消息推送功能，我们可能自动收集以下设备信息：
设备型号、操作系统版本、应用版本号、网络状态、崩溃日志；
设备标识符（Android ID、OAID）：用于消息推送服务的设备识别与消息路由，由极光推送SDK在您同意本隐私政策后收集；
设备IP：用于消息推送服务的网络连接，由极光推送SDK在您同意本隐私政策后收集；
设备MAC地址、软件安装列表：用于消息推送服务的设备识别与推送通道建立，由极光推送SDK在您同意本隐私政策后收集；
ICCID：用于消息推送服务的设备识别，由极光推送SDK在您同意本隐私政策后收集。
当您使用语音输入功能时，我们需要收集您的语音数据用于语音识别。该功能需要您主动长按触发，您可以随时停止使用该功能。
当您选择更换头像或发送图片时，我们需要访问您的相机或相册。该功能需要您主动操作触发，您可以拒绝授权。
为保障应用稳定运行和实现相关功能，我们的应用中接入 了第三方SDK。我们已对第三方SDK进行严格的安全审查，并要求其按照法律法规和本政策处理您的个人信息。以下是第三方SDK的信息披露：
| SDK名称 | 提供方 | 使用目的 | 收集的个人信息类型 | 隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|
| 极光推送 - JPush SDK - Android | 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | 消息推送 | Android ID、OAID、ICCID、设备IP、设备MAC地址、软件安装列表、设备型号、操作系统版本、应用版本号、网络状态 | 查看 |
| 微信OpenSDK Android | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 微信登录、微信分享、微信支付 | Android ID、设备型号、操作系统版本、网络状态 | 查看 |
| 腾讯云短信SDK | 腾讯云计算（北京）有限责任公司 | 短信验证码发送 | 手机号码 | 查看 |
| 火山引擎语音SDK | 北京火山引擎科技有限公司 | 语音识别、语音合成 | 语音数据、设备型号、操作系统版本、网络状态 | 查看 |
| 智谱AI SDK | 北京智谱华章科技有限公司 | AI对话生成 | 对话文本内容 | 查看 |
特别说明：
1. 极光推送SDK在提供服务过程中可能收集设备MAC地址、软件安装列表，用于设备识别和推送通道建立，上述收集行为均在您同意本隐私政策后进行。
2. 极光推送SDK仅在您同意本隐私政策后进行初始化，在您点击"同意"按钮前不会收集任何个人信息。
3. 我们严格限制第三方SDK的数据收集行为，仅授权其收集实现功能所必需的最少信息。
4. 如您对第三方SDK的数据处理有疑问，可通过上述隐私政策链接了解详情，或通过本政策载明的联系方式与我们联系。
1. 我们的服务器位于中华人民共和国境内，您的个人信息存储在境内。
2. 我们采用行业标准的安全技术（如SSL加密传输、数据加密存储）保护您的个人信息。
3. 我们制定了内部数据安全管理制度，严格限制员工对个人信息的访问权限。
4. 我们的数据保存期限为实现服务目的所必需的最短时间。当超出必要存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
1. 我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。
2. 以下情况下我们可能共享您的信息：获得您明确同意后；根据法律法规或政府主管部门的强制性要求。
3. 我们可能委托第三方服务提供者为我们在本政策所述目的范围内处理个人信息，包括：云服务提供商、短信服务提供商、支付服务提供商。我们会与第三方签署严格的数据保护协议。
4. 我们不会公开披露您的个人信息，但获得您明确同意或法律法规另有规定的除外。
1. 查询和更正：您可以在应用内查看和修改您的个人资料。
2. 删除：您可以清除AI记忆数据。您也可以申请注销账号，注销后您的所有数据将被永久删除。
3. 撤回同意：您可以关闭特定功能（如语音输入、主动关心）来撤回相应的信息收集同意。撤回同意不影响此前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。
4. 获取副本：您有权获取您的个人信息副本，可通过本政策载明的联系方式向我们提出请求。
1. 我们的产品和服务主要面向成年人。如果您是未满18周岁的未成年人，请在您的监护人的陪同和指导下使用我们的产品或服务。
2. 如果我们发现在未获得可证实监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将设法尽快删除相关数据。
3. 监护人有权拒绝我们处理未成年人的个人信息。如监护人不同意我们处理未成年人的个人信息，请通过本政策载明的联系方式联系我们。
我们可能会适时修订本政策。对于重大变更，我们会通过应用内通知等方式告知您。若您在政策修订后继续使用我们的服务，即表示您同意受修订后政策的约束。
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
公司名称：天为众享科技（天津）有限公司
邮箱：info@wanwenai.com
电话：022-84388612
注册地址：天津空港经济区经二路225号企业办公区A4620室
我们将在15个工作日内回复您的请求。